発送に関する質問
Q1: 注文した商品はどのくらいで届きますか？
A1: 当社の商品は注文を受けてから日本国内で一枚ずつ丁寧にプリントしています。
お届け日数は以下の計算式で算出されます：
- 製造日数 + 配送日数 = お届け日数予測
製造日数は2〜5営業日です。お届け先によって配送日数が異なりますが、Tシャツ・パーカーは平均3〜6日を目安としてください。
Q2: 商品が届かない場合、どうすれば良いですか？
A2: お届け日数予測を超えても商品が届かない場合、まずは専用の追跡ページで状況を確認してください。もし遅延が発生している場合、数日間様子を見ていただくか、お問い合わせフォームからご連絡ください。
Q3: 配送先を変更できますか？
A3: 注文後に配送先を変更したい場合は、できるだけ早くお問い合わせフォームよりご連絡ください。出荷前であれば対応可能です。
支払いに関する質問
Q1: どのような支払い方法が利用できますか？
A1: 当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます：
- クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover）
- デビットカード
- Apple Pay®
- Google Pay™
- コンビニ決済（ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ミニストップ、セイコーマート）
- ペイディ（Paidy）決済
- PayPay、au Pay
Q2: コンビニ決済の支払い方法について教えてください。
A2: 以下のコンビニエンスストアで簡単にお支払いができます：
- ローソン
- ファミリーマート
- デイリーヤマザキ
- ミニストップ
- セイコーマート
ご注文日から3日以内にお支払いください。手数料190円はお客様負担となります。
Q3: PayPayやau Payで支払うにはどうすれば良いですか？
A3: PayPayやau Payの決済方法は以下の通りです：
- スマホ端末の場合は、決済ページで「PayPay」または「au Pay」を選択し、アプリで支払いを完了します。
- PCからはQRコードを読み取ることでスマホから決済可能です。
詳細な手順は各アプリの公式サイトをご確認ください。
返品・交換に関する質問
Q1: 返品できる条件は何ですか？
A1: 未使用の商品に限り、受領後30日以内であれば返品可能です。元のタグや包装が付属している場合、それも必要です。詳細は返品ポリシーをご確認ください。
Q2: サイズ違いや誤注文の場合、返品はできますか？
A2: サイズ違いや誤注文の場合、返品は承っておりません。ご購入前にサイズやデザインの確認をお願いしております。
その他の質問
Q1: 発送方法について詳しく知りたいのですが？
A1: 発送方法については、詳しくは発送ポリシーページをご確認ください。 発送ポリシーページはこちらをご利用ください。
Q2: 問い合わせはどのように行いますか？
A2: お問い合わせは、こちらのフォームから行ってください。迅速に対応いたします。